Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả Hàng của Webpickleball

Tại Webpickleball.vn, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi có chính sách bảo hành và đổi trả hàng rõ ràng, minh bạch để bạn yên tâm mua sắm.

1. Điều kiện đổi trả hàng

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem mác, phụ kiện và hóa đơn mua hàng.
  • Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Lý do đổi trả hợp lệ:
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
    • Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước như đã đặt hàng.
    • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Quy trình đổi trả hàng

  • Bước 1: Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả hàng.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, lý do đổi trả và hình ảnh sản phẩm (nếu có).
  • Bước 3: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ chúng tôi cung cấp.
  • Bước 4: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền cho bạn theo quy định.

3. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành do nhà sản xuất quy định.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi người dùng hoặc các tác động bên ngoài.

4. Quy trình bảo hành

  • Bước 1: Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về yêu cầu bảo hành.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, mô tả lỗi sản phẩm và hình ảnh (nếu có).
  • Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ chúng tôi cung cấp hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng (nếu có).
  • Bước 4: Sau khi kiểm tra và xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm cho bạn.

5. Lưu ý

  • Chi phí vận chuyển đổi trả hàng do lỗi của nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển sẽ do Webpickleball.vn chịu.
  • Trong trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân của khách hàng, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
  • Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả hoặc bảo hành nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.

6. Cam kết

  • Webpickleball.vn cam kết xử lý mọi yêu cầu đổi trả và bảo hành một cách nhanh chóng và công bằng.
  • Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành & đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm pickleball tuyệt vời tại Webpickleball.vn!